Inovasi Digital Permudah Akses Asuransi bagi Masyarakat

Liputan6.com, Jakarta - Prudential Indonesia menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan layanan asuransi yang lebih mudah diakses dengan memanfaatkan kekuatan teknologi.

Berkat strategi pemasaran berbasis data dan adopsi teknologi pemasaran (MarTech), perusahaan asuransi jiwa dan kesehatan ini berhasil meraih dua penghargaan bergengsi dalam ajang Marketeers OMNI Brands of The Year 2025 untuk kategori Marketing Technology Platform dan Breakthrough Product Campaign.

“Kami percaya bahwa teknologi bukan untuk menggantikan peran manusia, tapi memperkuatnya. Melalui MarTech, kami membantu calon nasabah untuk terhubung dengan tenaga pemasar kami," ucap Chief Customer & Marketing Officer Prudential Indonesia, Karin Zulkarnaen, dalam keterangannya, Kamis (10/7/2025).

Menurutnya, proses ini memudahkan calon nasabah yang membutuhkan konsultasi dan informasi untuk mengakses produk asuransi melalui tenaga pemasar Prudential Indonesia.

Kulit buatan canggih ini memungkinkan robot merasakan sentuhan layaknya manusia! Teknologi inovatif ini membawa kita selangkah lebih dekat ke robot dengan indera perasa.

Salah satu terobosan utama adalah peluncuran platform PRULeads, yang telah menghubungkan lebih dari 350.000 calon nasabah dengan tenaga pemasar profesional. Calon nasabah cukup meninggalkan kontak mereka di situs resmi Prudential atau iklan digital, lalu sistem secara otomatis menghubungkan mereka dengan tenaga pemasar di kota yang sama.

Layanan ini sepenuhnya gratis, dan bisa diakses melalui berbagai kanal digital seperti media sosial dan situs rekanan. Calon nasabah yang tertarik cukup klik iklan, tinggalkan nomor yang bisa dihubungi, dan akan segera dijadwalkan untuk konsultasi langsung dengan pemasar.

Kesuksesan lain datang dari kampanye asuransi kesehatan PRUWell, yang menggunakan pendekatan omnichannel 360 derajat. Kampanye ini memadukan digital marketing, event olahraga PRUActive bersama komunitas di berbagai kota, kolaborasi dengan konten kreator, hingga edukasi lewat media online.

Pendekatan teknologi dan omnichannel ini terbukti sukses. Produk baru dari kampanye PRUWell menyumbang 38% dari total nasabah baru Prudential sepanjang 2024. Selain itu, Prudential Indonesia juga berhasil mempertahankan posisi nomor satu dalam Top of Mind Brand Awareness, baik di kategori asuransi kesehatan maupun asuransi jiwa.

“Melalui teknologi, kami ingin meningkatkan pemilikan asuransi bagi masyarakat, melayani masyarakat dengan mempermudah akses ke produk Prudential Indonesia,” tutup Karin.